Så får Accountor egenföretagarna att känna sig trygga med bokföringen
Accountor har sedan 2019 arbetat tätt tillsammans med Bokio, och resultatet är ett unikt arbetssätt som kombinerar effektivitet, digitalisering och mänsklig kontakt.
För redovisningsbyråer som kört fast i gamla hjulspår kan det vara värt att lära sig mer om och inspireras av hur Accountor arbetar med sina kunder.
– Vi älskar att jobba med enmansföretagare och småföretag som brinner för sin verksamhet, berättar Agneta Näslund på Accountor.
– Genom Bokio kan vi erbjuda en enkel, användarvänlig plattform som kunderna kan hantera själva, samtidigt som vi står redo att stötta och vägleda. Det skapar en stark relation och en känsla av att vi är ett team.
Den personliga kontakten är central. Trots automatiseringar och smidiga funktioner blir konsulternas roll som rådgivare än mer betydelsefull. Hos Accountor har varje kund en utsedd kontaktperson som förklarar, hjälper till med systemfunktioner och avlastar ekonomiska frågor. Oavsett om kunden vill låta byrån sköta hela bokföringen eller bara önskar en månatlig avstämning, finns flexibla lösningar.
Miniavtalet, framtaget av Agneta själv, innebär att kunden bokför på egen hand, medan Accountor granskar och sköter deklarationerna. På så sätt får företagarna mer tid till kärnverksamheten, samtidigt som de känner trygghet i att allt blir rätt från början.
Agneta berättar att hon ofta får samtal från oroade eller förvirrade egenföretagare och att en viktig del av hennes arbete är att lugna och förklara hur saker och ting fungerar. Kunder kan i panik ringa för att de fått ett brev av Skatteverket.
– Det kan vara skrämmande att få brev från myndigheter och då får jag ofta ett samtal där jag kan känna deras oro. Många gånger är det inget farligt alls, vi läser och går igenom det ihop och jag får en chans att förklara på bästa sätt. Det är viktigt för mig att de känner att vi gör detta ihop. De ska inte känna sig ensamma.
För Agneta och Accountor är det viktigaste att kunderna känner sig stöttade och sedda. Samtidigt som att kunden ska kunna fokusera på vad de är bäst på, att sköta om och driva sina företag, istället för att behöva oroa sig för bokförings- och skattefrågor.
– Att se kunderna växa, nå sina mål och känna sig trygga är det som driver oss. Många uppskattar att vi förklarar ekonomiska termer med vanlig, enkel svenska och att vi finns där som bollplank. Bokio underlättar vår vardag och den personliga relationen vi får genom samarbetet skapar ett fantastiskt mervärde.
Du kanske också är intresserad av
Kom igång med Bokio idag!
Med företagskonto och automatiserad bokföring samlat blir allt enklare, tryggare och billigare. Kom igång direkt, du binder dig inte till något.
Skapa konto Se våra priser